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France

07 Mar 2023

80,5% des Français

80,5% DES FRANÇAIS SONT SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX Après avoir rendu public leur Digital Report 2023 international, We Are Social et Meltwater ont dévoilé le focus France de leur rapport annuel. Cette étude délivre les dernières données et tendances sur les comportements des Français en ligne, sur les médias sociaux, le mobile, le commerce en ligne, etc. On y apprend notamment que 92,6% des français sont aujourd’hui connectés à Internet (+1% versus l’année dernière, soit 600 000 habitants de plus) et 80,5% sont sur les réseaux sociaux. TIKTOK REMONTE EN 4ÈME POSITION Les français consultent en moyenne tous les mois 5,7 plateformes social media. Chaque mois, les français connectés de 16-64 ans se rendent majoritairement sur Facebook (pour plus de [...]
07 Mar 2023

Le livre blanc de la TV segmentée en France, par Realytics

La TV segmentée en France en 2023 Realytics publie la seconde édition du livre blanc de la TV segmentée : digitalisation d’un média offline Paris – le 16 février 2023 - Realytics, filiale de Smartclip, du groupe RTL et leader de la convergence TV-Digital publie la seconde Edition de son livre blanc de la TV segmentée : digitalisation d’un média offline. En tant qu’acteur Adtech partie prenante de ce sujet, Realytics dresse le portrait du marché de la TV segmentée, pose les questions de sa place dans l’écosystème de la publicité en général et de ses enjeux 2023 pour tous les acteurs. Cette publication est la somme de témoignages et d'analyses de plus d’une dizaine d’acteurs de la TV segmentée qu’ils soient régies [...]
16 Feb 2023

63% des Français

63% des Français sont préoccupés par la confidentialité des données lorsqu’ils achètent en ligne Si l’heure de la fin des soldes a sonné, force est de constater que les achats en ligne ont le vent en poupe. En effet, même si les soldes d'hiver 2023 accusent un recul de 26% par rapport à ceux de l'hiver 2019, les achats en ligne séduisent toujours autant les consommateurs : il est prévu pour 2023 une augmentation des ventes de l’e-commerce dans le monde qui devraient atteindre les 5,9 milliards d’euros. Petite contradiction, alors que les dépenses en ligne effectuées lors des soldes en 2022 ont concerné près de 7 Français sur 10 et que 49% des dépenses faites à cette occasion ont [...]
16 Feb 2023

Service Client

Service Client : 94 % des Français souhaitent résoudre eux-mêmes leurs problèmes, mais l’expérience utilisateur n’est pas au niveau 94 % des Français souhaitent résoudre eux-mêmes leurs problèmes, c'est ce que révèle une enquête sur les attentes des Français en matière de service client menée pour le compte de Yext, fournisseur de logiciel de gestion de l'expérience digitale. Cette étude met en lumière la manière dont les Français recherchent des informations en cas de problème et donne une idée plus précise des canaux qu’ils privilégient pour contacter le service client le cas échéant. Alors que plus de la moitié des Français de 55 ans préfèrent appeler le service client (63%), les générations Y et Z (18-34 ans) préfèrent chercher la [...]
07 Feb 2023

Baromètre du numérique

Baromètre du numérique : 10 chiffres clés à retenir en 2023 Découvrez comment évoluent les pratiques numériques des Français : connexion à Internet, achats en ligne, usage des objets connectés… L’Arcep dévoile son nouveau baromètre du numérique (édition 2022). Plus précisément, il s’agit d’une étude réalisée par le CRÉDOC pour l’Arcep, le CGE, l’ARCOM et l’ANCT auprès d’un échantillon représentatif de la population française de 4 184 personnes qui ont été interrogées entre juin et juillet 2022. L’enquête a pour objectif de faire un bilan sur les équipements numériques et l’évolution de leurs usages en France. 10 chiffres clés sur les pratiques numériques des Français Nous avons sélectionné 10 chiffres clés concernant l’usage du numérique en France : Connexion à [...]
29 Jan 2023

Protection des données personnelles

Protection des données personnelles : conscients d'en divulguer, les Français ne font pas grand-chose pour se protéger Dans un baromètre commandé par les sociétés Olvid, Qwant, Proton et Murena à l'occasion du Data Privacy Day, nous apprenons que les Français ont encore du mal à bien se protéger face à l'utilisation de leurs données personnelles. Profitant de l'imminence de la journée européenne de la protection des données personnelles (célébrée le 28 janvier prochain), Qwant, Proton, Olvid et Murena (qui propose un OS mobile) souhaitent sensibiliser l'opinion pour propulser dans le débat public l'épineux mais ô combien important sujet de la protection de ces informations personnelles. Les quatre entreprises, qui défendent un Internet éthique et transparent, ont publié ce mardi un [...]