Understanding Behaviors Home - Services de la maison
Home  •  Tag Archives
Browsing Tag

Consommateurs

14 Jun 2023

US customers still don’t like their internet service providers

Customers are not happy with their internet service providers. But that's changing as fiber delivers faster, more consistent speed. The American Customer Satisfaction Index released its annual survey, based on over 22,000 customer interviews, revealing how we really feel about our internet service providers. The surprising takeaway: We're more satisfied now than we've been in years. Overall, ISPs scored 68 on the ACSI's 100-point scale -- an increase of six points over 2022 and the highest score since the ACSI started measuring ISPs in 2013. But although satisfaction has improved, the news isn't exactly great for ISPs, which rank at the bottom of the index, just ahead of gas stations but below airlines, health insurance providers and social media. If [...]
14 Jun 2023

Amazon pourrait lancer un forfait mobile gratuit pour ses abonnés Prime

Amazon pourrait bientôt se lancer dans le marché des télécommunications. Selon Bloomberg, l’entreprise est en pourparlers avec plusieurs opérateurs mobiles américains pour proposer un service mobile à bas coût, voire gratuit, aux membres de son programme Prime. Le leader mondial du e-commerce serait en train d’étudier les opportunités pour lancer un forfait mobile pas cher… ou gratuit. Amazon discuterait avec plusieurs fournisseurs de réseau mobile pour revendre leurs services aux abonnés de son offre Prime. Un avantage qui viendrait s’ajouter à ceux déjà offerts par Amazon Prime, comme la livraison rapide ou le streaming vidéo, pour ne citer qu’eux. Quand Amazon veut se lancer dans la téléphonie mobile Amazon n’en finit pas de se diversifier. Après avoir conquis le commerce [...]
14 Jun 2023

49% of US adults watch video via connected TV daily

88% of US TV households have at least one internet-connected TV device, including connected Smart TVs, stand-alone streaming devices (like Roku, Amazon Fire TV sticks or boxes, Chromecast, or Apple TV), connected video game systems, and/or connected Blu-ray players. According to new consumer research from Leichtman Research Group, this compares to 82% with at least one connected TV device in 2021, 74% in 2018, and 44% in 2013. Overall, 49% of adults in US TV households watch video on a TV via a connected device daily – compared to 39% in 2021, 29% in 2018, and 6% in 2013. Younger individuals are most likely to use connected TV devices. Among all ages 18-34, 63% watch video on a TV via [...]
13 Jun 2023

Rat+ : l’offre Canal+ avec Netflix, Disney+, Paramount+ et OCS fait son retour…

Canal+ relance son offre limitée pour les moins de 26 ans, incluant les services de streaming Netflix, Disney+, OCS et Paramount+ pour moins de 20 €/mois. Cerise sur le gâteau, Apple TV+ est aussi de la fête cette fois-ci ! Du 1er juin au 3 juillet 2023 inclus, Canal+ propose l'offre Rat+, réservée aux personnes âgées de moins de 26 ans. Elle inclut le pack Canal de base, ainsi que les services de streaming Disney+, Netflix, OCS, Paramount+ et Apple TV+. Accrochez-vous : tout ça pour moins de 20 € par mois ! Tout savoir sur l'offre Rat+ Cette offre Rat+, qui reprend l'expression populaire “être un rat” (avare, radin) est le dernier coup marketing de la chaîne cryptée française [...]
13 Jun 2023

Bbox fit : pas besoin de décodeur pour regarder la TV avec cette box internet

C'est une option trop méconnue : grâce à l’application B.tv, Bouygues Telecom permet à ses abonnés de regarder la télévision sans devoir opter pour un forfait fibre triple-play. Une stratégie qui permet de maintenir un prix bas sur sa meilleure offre fixe. A-t-on vraiment besoin de payer plus cher son abonnement internet pour regarder la TV ? Bouygues Telecom pense que non et le prouve avec son nouveau forfait Bbox fit. L’absence de décodeur TV permet de conserver un prix bas sans pour autant devoir baisser le débit. À tel point que l’offre Bbox fit est le forfait fibre le moins cher du moment. Quid de la télévision ? Simple, l’opérateur a mis en place l’application mobile B.tv, qui permet aux clients [...]
13 Jun 2023

Disney Plus, Netflix, Max: how to pay less for your streaming services?

If you spend more than $100 on Hulu, Max, Sling, Netflix and others, there's a way to save cash. Netflix's account-sharing fees are here, and HBO Max's relaunch as Max introduced a new $20 tier. With a wave of new costs and streaming service price hikes (like YouTube TV's $73 plan), it may feel like a luxury to stream. If you add up the prices of each platform, you may discover you're spending $100 or more a month. You can lighten your load, however. Let's say you're subscribed to multiple streaming services, you watch one or two of them until your favorite series ends its season, then look for the next thing. But is it worth keeping all those accounts [...]
07 Jun 2023

Apple se moque gentiment de la collecte de données personnelles

Selon le fabricant, les statistiques collectées par les iPhone sont anonymisées. Flippant. C’est peut-être le premier mot qui nous vient à l’esprit après avoir visionné une toute nouvelle publicité signée Apple et diffusée en France. Celle-ci suit un groupe de patients installé dans une salle d’attente, alors que leurs données de santé sont révélées à haute voix dans la pièce. Mais à la fin, l’une des protagonistes dégaine son iPhone et lance l’app éponyme d’Apple. Celle-ci recense toutes les mesures issues notamment de l’Apple Watch : capteur de fréquence cardiaque, thermomètre, oxymètre sanguin… On l’aura deviné après la lecture de cette vidéo ; Apple se permet ici un un clin d’œil évident aux autres marques de smartphones qui semblent parfois [...]
07 Jun 2023

VodafoneZiggo runs first DOCSIS 4.0

Dutch cabler VodafoneZiggo has become the first company in the world to conduct a DOCSIS 4.0 test over a live network. The operator says it’s expecting network capacity to grow significantly over the next few years. “We consistently continue to invest in our networks in order to continue providing the best customer experience on both the mobile and fixed networks. VodafoneZiggo’s fibre-optic cable network is future-proof anyway,” says Eben Albertyn, Executive Director Technology, VodafoneZiggo. At the end of 2022, VodafoneZiggo was the first provider to complete the immense task of being able to offer 1 Gbit/s internet nationwide. “Customers increasingly want more reliable internet; they want to be connected to multiple devices at the same time, at home and on [...]
07 Jun 2023

Streaming TV growth in Latin America driven by ad-supported viewing

Magnite, an independent omnichannel sell-side advertising company, has unveiled its latest research study, “The Rise of Ad-Supported Streaming: An In-Depth Look at How Ads Are Powering Streaming TV in LATAM.” The research finds that 75% of internet-connected TV viewers across Argentina, Brazil, Colombia and Mexico watch ad-supported streaming TV, which includes television content streamed on any device. As streaming reaches a new level of maturity in the LATAM market, the study finds that demand for ad-supported content is increasing. Among those who watch streaming TV, 83% are watching content with ads. Importantly, ad-supported streaming TV viewers are watching just as many hours of programming as ad-free viewers (15 hours) each week, showing that advertising does not negatively impact the viewers’ [...]
07 Jun 2023

SVOD subs fall in UK

The number of households in the UK with access to an SVOD service stood at 19.08 million at the end of the first quarter. This, according to Barb’s Establishment survey, amounted to 67.4% of total households and was down 1.7% on the total at the end of 2022. Netflix, Amazon Prime Video and Disney+ saw small quarterly drops in the number of UK homes with access to their services: • 16.96 million homes had access to Netflix in Q1 2023, down -1.1% from 17.15 million in Q4 2022. • 12.90 million homes had access to Amazon Prime Video in Q1 2023, down -1.7% from 13.12 million in Q4 2022. • 7.14 million homes had access to Disney+ in Q1 2023, [...]